Versandinformationen

Der Versand erfolgt per DHL Premium Versand:

  • Versicherter Versand
  • Sendungsverfolgung

Sobald sich die Bestellung auf dem Transportweg befindet, erhalten Sie eine Versandbestätigung an die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse. Diese Mail enthält auch den Link zur DHL-Sendungsverfolgung.

Die Kosten für Verpackung und Versand betragen innerhalb von Deutschland 4,99 EUR.

Ab einem Bestellwert von 50,- EUR ist der Versand gratis.

Für Lieferungen in die Schweiz oder nach Europa betragen die Kosten für Verpackung und Versand 6,49 EUR.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 - 3 Werktage. Auf den Produktseiten ist die Lieferzeit zum jeweiligen Produkt ersichtlich. Die Frist zur Lieferung beginnt ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs (ausgenommen Rechnungskauf).

Bei Fragen zur Lieferung hilft der VyoS Liquid Kundenservice unter +49 911 544 422 91 (Anruf zum Festnetz-Tarif) info@vyos-liquid.com.

Haben Sie bereits eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten, hilft Ihnen wahlweise auch der DHL-Kundenservice unter 0228/4333112 (Anruf zum Festnetz-Tarif). Bitte halten Sie in diesem Fall Ihre Sendungsnummer bereit.

Bei der Zustellung

Bitte beachten Sie, dass gemäß des Jugendschutzgesetzes bei Übergabe eine Alterssichtprüfung durch den Paketboten stattfindet:

  • Übergabe ausschließlich an volljährige Person im Haushalt
  • Zustellung an Packstation oder Übergabe an Nachbarn ist somit nicht möglich.

Sollte der Paketbote die Sendung nicht zustellen können, wird die Sendung an der nächsten Post Filiale zugestellt. Bis zu 7 Werktagen wird es bei der Post gelagert. Wird die Sendung nicht abgeholt innerhalb der 7 Werktagen, erfolgt der Rückversand. Die Abholung ist lt. DHL ausschließlich durch den Empfänger möglich. Wichtig, keine Vollmacht.